CRMEB multi-store 多店版常見問題及使用幫助匯總，可使用 Crtl + F 快捷搜素哦。

日常更新，建議收藏。

以下問題，在最新源碼包中已經(jīng)修復處理。

如不愿手動修復，可下載最新源碼包重新安裝即可。

**常見問題文檔：https://doc.crmeb.com/pro/crmebprov2/1797

??多店收銀機打包APP教程

??多店收銀機APP配置使用

??小程序訂單管理推送的發(fā)貨快遞公司名稱不對問題處理

??【v3支付】優(yōu)化微信v3使用新版本公鑰支付

v3.4.0版本部分問題解決辦法：

1、門店新建時同步商品有誤

v3.3.0版本部分問題解決辦法：

1、平臺后臺：商城訂單導出數(shù)據(jù)異常問題

2、升級用戶：個人中心區(qū)域管理菜單沒有情況

3、商品列表：批量設置按鈕權(quán)限問題

4、網(wǎng)絡圖片上傳不顯示問題

5、 修復多店的平臺端門店賬單詳情數(shù)據(jù)異常

6、會員訂單門店財務記錄類型有誤

7、 修復多店小程序端綁定推廣人問題

8、卡項商品實付價格計算問題

9、進店規(guī)則獲取門店和商品所在門店沖突問題

10、掃碼上傳不顯示問題

11、預約商品可售日期每周選擇周天問題

12、 修復多店代客下單支付問題

13、 修復多店提現(xiàn)申請列表狀態(tài)

14、 修復多店種草內(nèi)容黑屏問題

v3.2.1版本部分問題解決辦法：

1、收銀臺桌碼訂單詳情數(shù)量問題

2、桌碼下單提交訂單數(shù)據(jù)有誤

3、商品分類批量設置問題

4、 修復商品列表篩選條件數(shù)據(jù)顯示問題

v3.2版本部分問題解決辦法：

1、普通商品核銷后退款，流水記錄有誤

2、提現(xiàn)還是顯示提示暫不支持展示當前傳入的用戶收款場景

3、收銀臺現(xiàn)金收款退款流水重復

4、上傳證書提示函數(shù)有誤

5、桌碼刪除購物車問題

6、新人禮商品進入詳情異常報錯

7、門店流水退款記錄問題

8、 修復多店會員碼頁二維碼展示問題

9、桌碼下單緩存有誤

v3.1.1版本部分問題解決辦法：

1、門店商品驗證配送方式異常（商品不存在錯誤）

2、對外接口獲取分類修復

3、凍結(jié)積分后使用問題

4、傭金數(shù)據(jù)展示有誤

5、申請分銷員（修改手機號情況）異常

6、門店未過濾停業(yè)門店問題

7、 修復企業(yè)微信客服商品鏈接打開異常

8、 修復后臺立即退款商品列表展示異常

9、 修復APP端預售商品分享朋友圈按鈕

10、收銀臺現(xiàn)金支付門店流水完成處理

11、平臺商品：門店配送、自提購買不贈送優(yōu)惠券問題

12、 掃碼上傳圖片個別機型無響應

13、 PC端退貨后跳轉(zhuǎn)報錯

14、 懸浮按鈕影響頁面操作優(yōu)化

15、 分類頁切換數(shù)據(jù)獲取異常

16、 首頁關(guān)注公眾號模塊關(guān)閉操作

17、首頁diy新人專享福利：優(yōu)惠券類型展示錯誤

18、 修復門店購買提交訂單時優(yōu)惠券默認數(shù)據(jù)問題

v3.1.0版本部分問題解決辦法：

1、編輯用戶信息（歸屬門店被取消）

2、收貨記錄處理時間過長問題

3、門店平臺商品分類顯示異常

4、后臺分類搜索查詢問題

5、商品采集參數(shù)未保存問題

6、易聯(lián)云小票打印兼容問題

7、商品詳情頁，sku小圖切換選擇：門店商品點擊無法下單問題

8、 修復多店收銀臺購買單規(guī)格商品功能

9、小票打印中支付方式展示問題

10、訂單退款后門店財務流水處理問題

11、 修復多店切換付款碼顯示

12、中通快遞（近期接口調(diào)整）查詢不到物流信息

13、 修復多店平臺后臺導出訂單

v3.0.1版本部分問題解決辦法：

騰訊地圖接口調(diào)整，代碼更改

1、積分商品下單扣庫存問題

2、門店中心：次卡掃碼核銷無權(quán)限問題

3、簽到提醒發(fā)送問題

4、電子面單提示填快遞公司編碼

5. 定時任務問題優(yōu)化

6、微信支付充值退款失敗

7、修復多店未開啟等級會員不顯示會員碼問題

8、 修復多店立即退款時切換退款類型顯示問題

9、 修復多店從配送員頁掃碼不識別小程序碼

10、桌碼小票打印問題

11、平臺后臺商品篩選分頁與總數(shù)不對應

12、小票打印金額修改

13、門店（平臺同步）商品加入購物車，平臺商品下架還可以購物車問題

14、積分凍結(jié)問題修復

15、 修復收銀臺再次支付訂單問題

16、 修復多店會員等級可滑動問題

17、 修復多店手動退款有贈品顯示問題

18、 優(yōu)化多店門店端添加桌號操作

19、連續(xù)簽到設置有誤

20、滿贈活動添加多個商品有誤

21、微信掃碼核銷問題

22、 修復多店平臺推廣人列表分頁操作

23、 修復多店會員碼無等級狀態(tài)

v3.0.0版本部分問題解決辦法：

3.0演示站圖片素材下載

1、【公測】小程序余額充值報錯

2、APP微信授權(quán)登錄提示參數(shù)錯誤

3、添加會員權(quán)益問題

4、收銀臺次卡核銷權(quán)限問題

5、售后訂單微信退款異常

6、掃桌碼點擊換桌后空白頁面

7、會員等級經(jīng)驗問題

8、商品詳情規(guī)格切換svip價格聯(lián)動問題

9、積分凍結(jié)問題修復

10、分銷綁定用戶有誤修復

11、個人中心收藏頁無法取消收藏問題

12、 修復多門店收銀臺分單退款問題

13、 修復多門店 3.0 添加優(yōu)惠券問題

14、用戶刪除訂單失敗

v2.6.0版本部分問題解決辦法：

1、騰訊云上傳報錯參數(shù)問題

2、門店自提訂單：小程序發(fā)貨信息管理同步失敗

3、禁止預售商品添加購物車

4、收銀臺結(jié)算丟失參數(shù)

5、同步企業(yè)微信標簽問題

6、移動端付費會員商品列表查詢錯誤問題

7、商品列表默認排序問題

8、收銀臺充值商戶單號未寫入問題

9、收銀臺右側(cè)分類滑動問題

10、次卡商品開拼團活動,購買后訂單核銷次數(shù)只有一次

11、公眾號h5新用戶第一次授權(quán)不正常跳轉(zhuǎn)問題

12、收銀臺商品重復加載

13、分銷參數(shù)綁定不上

14、門店商品詳情無法再次切換其他門店

15、收銀臺結(jié)賬：默認支付方式參數(shù)丟失問題

16、自治區(qū)地址添加問題

17、次卡商品選擇僅憑臺適用無法購買問題

18、商品類型折扣券計算優(yōu)惠金額錯誤

19、移動端收銀支付報錯

v2.5.0版本部分問題解決辦法：

1、平臺后臺下載小程序源碼包報錯

2、積分設置抵扣比例為小數(shù)、無上限計算金額問題

3、平臺管理首頁用戶統(tǒng)計圖不展示

4、門店下單平臺共享商品評價展示問題

5、同步企業(yè)微信標簽報錯

6、電子面單打印錯誤

7、收銀臺下單不生成核銷碼問題

8、h5端微信支付取消，切換支付寶報錯

v2.4.0版本部分問題解決辦法：

1、新安裝消息設置表數(shù)據(jù)寫入失敗處理

2、一號通->短信->模版列表報錯

3、平臺訂單無法自動打印小票問題

4、平臺商品上下架控制門店商品問題

5、自提下單無法切換門店問題

6、APP支付報錯問題

7、多店2.4會員權(quán)益緩存問題

8、公眾號圖文消息：缺少添加按鈕

9、圖文消息內(nèi)容數(shù)據(jù)被過濾處理

10、用戶等級緩存，導致列表展示金額計算問題

11、砍價商品分享問題

v2.3.1版本部分問題解決辦法：

1、取消（未使用或者贈送積分）訂單異常

2、門店超級管理員綁定商城用戶失敗

3、加入直播（uniapp-live）打包報缺少文件

4、移動端用戶信息保存無效（后臺設置增加的信息）

5、購物車列表加減商品數(shù)量計算結(jié)果未刷新問題

6、收銀臺平臺共享商品優(yōu)惠活動計算問題

7、小程序用戶發(fā)起的提現(xiàn)報錯修復

8、門店配送訂單店員通知消息發(fā)送兩條

9、后臺微信公眾號關(guān)鍵詞修改報錯

v2.3.0版本部分問題解決辦法：

1、升級最后卡住情況說明

2、小程序（uniapp）加入直播組件（uniapp-live）打包報錯問題

3、平臺訂單下單沒有自動打印小票

4、平臺后臺（admin）商品編輯選擇供應商問題

5、移動端門店首頁商品觸底之后在切換門店再一次獲取商品列表問題

6、收銀端商品列表右側(cè)分類不展示問題

7、收銀臺加入購物車在此重新選擇規(guī)格問題

8、支付寶收銀臺掃碼付、退款報錯兼容

v2.2.2版本部分問題解決辦法：

1、附件分類創(chuàng)建失敗：服務器內(nèi)部錯誤

2、虛擬商品下單不送達修復

3、自動清除上下級問題

4、門店訂單流水記錄問題

5、套餐購買異常

6、電子面單配置缺少面單打印機配置

7、訂單多個商品評價：評價規(guī)格展示混亂問題

8、修復訂單同步聚水潭出現(xiàn)偶爾丟單問題

v2.2.1版本部分問題解決辦法：

1、PRO2.2.1升級缺失字段引起系列問題

v2.2.0版本部分問題解決辦法：

1、PRO2.2滿減滿折、滿送添加異常報錯

2、PRO2.2虛擬商品新用戶（無地址）無法結(jié)算問題

3、PRO2.2PC友情鏈接不展示問題
 
4、PRO2.2分銷協(xié)議保存提示“請?zhí)顚憛f(xié)議名稱”

5、PRO2.2核銷訂單’已完成‘繼續(xù)再次核銷狀態(tài)被更改問題

6、PRO2.2公眾號授權(quán)提示：redirect_uri域名于后臺配置不一致，錯誤碼:10003錯誤解決方法

v2.1.1版本部分問題解決辦法：

1、PRO2.1.1微信上傳證書不顯示

2、PRO2.1.1開通直播打包小程序報錯問題

3、PRO2.1.1商品編輯商品推薦選擇保存不生效問題

4、PRO2.1.1騰訊云存儲保存appid保存不上問題

5、PRO2.1.1購買卡密商品發(fā)貨其他商品卡密問題

6、PRO2.1.1未支付支付換另一端支付異常

7、PRO2.1.1發(fā)貨訂閱消息錯誤問題

8、PRO2.1.1退款提示證書報錯問題

9、PRO2.1.1抽獎規(guī)則編輯光標問題處理

10、PRO2.1.1后臺提現(xiàn)申請頁面總金額和未提現(xiàn)金額顯示錯誤

11、PRO2.1.1門店的賬單統(tǒng)計兩次運費問題

12、PRO2.1.1下單給客服發(fā)送模板消息錯誤問題
 
13、PRO2.1.1修改開屏廣告全屏

14、PRO2.1.1部分物流查詢不出來問題臨時修復

15、PRO2.1.1后臺用戶詳情顯示用戶注冊時間登錄時間錯誤問題

 

v2.1.01版本部分問題解決辦法：

1、PRO2.1.01公眾號授權(quán)提示redirect_uri域名和配置不一致問題

2、門店收銀臺游客商品條碼掃碼直接加入購物車失敗

3、PRO2.x子管理員再次添加角色權(quán)限列表展示問題

v2.1.0版本部分問題解決辦法：

1、PRO2.1移動端統(tǒng)計管理、門店中心訂單詳情按鈕兼容性問題

2、PRO2.1移動端退款商品件數(shù)錯誤問題

3、PRO2.1門店收銀臺充值成功優(yōu)化，付完款刷新用戶不清了問題

4、PRO2.1收銀臺微信掃碼支付退款問題

5、PRO2.1后臺登錄頁幻燈片后臺上傳登錄頁面不顯示問題

6、PRO2.1未支付訂單可以申請退款問題

7、PRO2.1小程序從點到商品列表不顯示商品

8、PRO2.1后臺拒絕退款理有，前臺不展示問題

9、PRO2.1商品品牌刪除不起作用問題

10、PRO兼容微信授權(quán)登錄

11、PRO2.1綁定不上關(guān)系問題

 

v2.0.0版本部分問題解決辦法：

1、提貨點升級到門店，重置管理員賬號密碼（快速進入門店）登錄問題

2、PRO2.0支付完成不發(fā)消息修復

3、自購返傭退款退傭金問題

4、購買付費會員購買不了問題

5、PRO2.0商品詳情優(yōu)惠券樣式錯亂問題

6、PRO2.0門店流水重復問題（會生成3個相同的流水）

7、Prov2.0.0收銀臺余額支付：用戶余額不足，提示支付成功實際訂單未支付問題

8、PRO2.0多圖上傳重復問題

9、RO2.0偶發(fā)性的首頁金剛區(qū)導航不顯示

10、PRO2.0運費模板計算運費有誤差問題

11、pro2.0.x小程序個人中心沒有授權(quán)出現(xiàn)別人頭像

12、pro 分銷海報APP端不出現(xiàn)

13、PRO2.0抽獎按鈕不顯示問題

v1.5版本部分問題解決辦法：

1.Redis服務有設置密碼導致安裝失敗

2.無地址時，到店自提商品價格計算問題：

3.采集超時問題優(yōu)化：

4.PRO1.5商品分類重復問題：

v1.4版本部分問題解決辦法：

1.部分瀏覽器PC管理后臺，分銷設置、提現(xiàn)設置，打開頁面空白，無設置內(nèi)容。

2.歷史退款訂單數(shù)據(jù)處理方法

3.支付寶支付成功后，顯示未未支付，回調(diào)問題。

4.后臺頁面設置，頁面DIY，圖片魔方圖片顯示樣式問題

5.后臺diy多個商品列表組建，商品分類選擇問題

6.后臺有默認賬號或首頁有彈框二維碼

v1.3版本部分問題解決辦法：

修復批量任務列表無法清除問題及下載報錯問題

支付寶不能部分退款問題

首頁輪播高度自適應優(yōu)化

首頁裝修可視化編輯頁面空白修復

修復批量任務列表無法清除問題及下載報錯問題

同步物流公司異常

關(guān)于APP端首頁輪播及分類遮擋問題修復

加入購物車下單，報discount_id 未定義的錯誤

支付寶支付兼容pc掃碼支付

1、pro1.1安裝后，登陸后臺報錯

http://bbs.crmeb.net/thread-4243-1-1.html

2、pro1.1安裝成功后后臺授權(quán)剩余0天問題

http://bbs.crmeb.net/thread-4244-1-1.html

3、公眾平臺提示token驗證失敗

解決辦法：

找到文件   app/api/controller/v1/wechat/WechatController.php   34行

將

$this->services->serve();

修改為：

return $this->services->serve();

4、公眾號關(guān)注回復和無效關(guān)鍵詞回復修改不了

解決辦法：

找到文件：app/services/wechat/WechatReplyServices.php  107行

將

$count = $keyServices->count(['id' => $id]);

修改為：

$

`[code]`


`[code]`

`[code]`count = $this->dao->getCount(['id' => $id]);

然后清空表：eb_wechat_key和eb_wechat_reply