在本地商業競爭日益激烈的今天，傳統多商戶電商平臺面臨的挑戰越來越多：
用戶端：難以快速找到“本地可配送、服務時效高”的優質商家；
商家端：本地化運營低效，資源分散導致獲客成本居高不下；
平臺端：平臺“一刀切”管理難度大、問題多，發展舉步維艱。
為此，CRMEB多商戶系統（Java）v2.0特帶來兩大顛覆性功能——【區域管理】與【預約商品】，直擊多商戶平臺高效管理與本地商圈數字化升級痛點，力求實現平臺商戶的精細化管理，精準觸達本地客群，塑造多商戶平臺電商數字化新體驗！
一、區域管理
功能背景
在B2B2C多商戶電商模式下，平臺需同時服務“跨區域商戶”與“本地化用戶”。傳統粗放式全域管理常導致：
- 用戶體驗割裂：用戶難以快速定位“本地可配送、服務時效高”的商家，常被跨區域商家信息干擾，篩選成本高。
- 商戶運營低效：區域商戶難以精準觸達本地用戶，資源分散，獲客成本高、轉化低。
- 商業綜合體線上管理混亂：大型購物中心、商圈集群線上管理時，用戶無法快速找到目標商戶，線上線下體驗脫節。
多商戶系統（Java）v2.0 推出的區域管理功能，通過區域劃分，可以實現用戶精準匹配、商戶高效經營、場景深度融合。
商戶區域管理：多維度劃分，精細化運營
平臺可靈活按城市、商圈、商業空間（如商場樓層，經營品類）等多種維度對商戶進行區域分組管理，并設置區域管理員，大幅提升管理效率。
應用場景示例
城市站管理：“一城一站”精準服務
核心設計：以城市為單位搭建獨立“城市站”，平臺可將商戶按注冊地址或服務范圍歸類至對應城市站區域，形成“城市-商戶”綁定關系。
用戶端體驗：商城首頁提供有便捷“城市切換入口”，用戶選擇所在城市后，系統自動僅展示該城市站商戶及商品，選購效率飆升！
城市商圈管理：聚焦“本地化服務圈”
核心設計：在單一城市內，按行政區、商圈（如北京王府井、三里屯）進一步劃分次級區域，實現“城市-商圈-商戶”的三級管理。
用戶端體驗：用戶可直接篩選特定商圈（如“西安鐘樓商圈”），系統精準展示該商圈內所有商戶，輕松鎖定本地區域服務。
商業綜合體區域管理：分樓層/分品類，清晰導航
核心設計：針對大型商業綜合體的線上商城，可按樓層（B1、1F、2F）、品類（美食、母嬰）等維度進行區域管理。
用戶端體驗：用戶進入線上商城后，可一鍵切換樓層（如選擇B1區），查看該樓層所有商戶，快速找到心儀店鋪。
區域管理后臺
新增區域管理員后臺，主頁數據看板可查看所管轄區域的在營商戶、商品、銷售額數據，支持查看區域內商品、商戶、用戶、訂單信息，并可進行區域內管理人員及權限配置，實現區域化高效運營。
二、預約商品
功能背景
消費升級與技術驅動下，本地服務業（家政、維修、保潔、景點等）正加速數字化轉型。用戶對服務效率與透明度要求提升，商戶亟需線上化工具突破時空限制，實現服務資源精準匹配與高效調度。
為此，CRMEB多商戶系統（Java）v2.0將帶來預約商品功能，聚焦“服務場景數字化”，通過全流程管控與精細化配置，解決本地服務業線上預約難題，實現“供需精準匹配、服務高效落地、體驗全程透明”。
商家端：精細配置，流程管控
1、靈活設置預約商品
（1）商家設置預約商品時，可靈活劃分服務商品預約時段，設置商品規格（如2小時基礎保潔、5小時深度保潔），并進行商品價格等屬性設置。
（2）支持上門/到店服務模式，關聯地址、需求等表單收集用戶信息。
（3）可限定可售日期、預約范圍（如僅展示未來3天可約時段），設置提前預約（如提前12小時）與取消規則（如服務前4小時不可取消），有效降低爽約損失。
2、標準化服務流程
（1）支持“派單/搶單”雙模式（如緊急開鎖服務用搶單模式提升響應速度），在服務流程中開啟“派單”后，所有預約訂單均由商家指派給服務人員；關閉“派單”，則切換為搶單模式，服務人員可根據需要自行搶單，提高接單積極性。
（2）上門服務：可靈活設置定位打卡范圍（如200米內簽到）、服務留憑（上傳清潔前后對比圖）等環節。
（3）到店服務：可按“用戶到店→指派人員→核銷”流程推進，關鍵環節可靈活開關。
3、可視化管理工具
雙維度預約看板：按小時展示訂單分布、按人員展示排期，支持派單、改派、改約等操作，避免人員過載或訂單遺漏。
4、服務人員管理
建立含技能標簽（如“擅長新房開荒”）的人員檔案，便于精準派單。
平臺端：審核把關，規范生態
對商家提交的預約商品進行資質、流程合規性審核，通過后方可上線，從源頭保障服務標準化。
用戶端：極簡交互，透明體驗
用戶可一鍵完成預約：選擇服務→查看可約時段（灰色為已約滿）→填寫需求表單→支付后實時查看服務進度（人員信息、到達時間），服務完成后可查看留憑記錄。
移動端高效協同
商家管理員可以在移動端管理訂單，可對預約服務訂單選擇服務人員進行派單，也能進行改派、改約操作。
服務人員通過“工單管理”入口查看任務，完成打卡、留憑、核銷等操作，提升響應效率。
三、適配MySQL 8
系統全面適配MySQL8，同時兼容MySQL5.7+版本，通過優化數據存儲引擎與查詢性能，提升高并發場景下的數據讀寫效率與安全性，為商城訂單處理、用戶行為分析等核心業務提供更穩定、高效的數據支撐。
四、第三方設置-云存儲新增華為云OSS
五、用戶、分銷員列表增加信息導出功能
版本回顧
多商戶系統（Java）v1.9正式發布： http://m.gzbnlxjy.com/ask/thread/65737
多商戶系統（Java）v1.8.1正式發布： http://m.gzbnlxjy.com/ask/thread/55896
演示站
管理后臺：?https://admimplat.merchant.java.crmeb.net
賬號：demo
密碼：crmeb.com
商戶后臺：https://adminmer.merchant.java.crmeb.net
賬號：18292417675
密碼：000000
H5端：https://h5.merchant.java.crmeb.net
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http://m.gzbnlxjy.com/ask/thread/65831
