一、視頻號小店是什么？
1.1 視頻號小店是什么？
● 視頻號小店是微信視頻號團隊為商家提供商品信息展示、商品交易等產品能力的技術服務，全方位支持商家在視頻號場景內開店經營。
二、如何開通視頻號小店？
2.1 開通流程包括哪些？
● 「視頻號小店開店」—「選擇企業/個體工商戶類型」 —「完成開張任務」—「開店成功」
● 詳情開通流程【視頻號小店教程】企業&個體工商戶 - 開店指引（對外）點擊查看。
2.2 沒有營業執照可以開通視頻號小店嗎？
● 目前視頻號小店系統僅支持企業&個體戶申請資質入駐，故營業執照是必須提交的資質材料。
2.3 開通視頻號小店有數量限制嗎？
● 一個視頻號只能申請一個視頻號小店。
2.4 視頻號小店支持注銷嗎？
● 開店完成后暫不支持注銷，開店完成前可以注銷。
三、如何登陸視頻號小店？
3.1 視頻號小店怎么登陸？
● 「電腦瀏覽器打開https://channels.weixin.qq.com/shop 」> 「打開微信」> 「掃碼二維碼」
3.2 可以支持手機登陸視頻號小店管理后臺嗎？
● 已實現雙端互通，支持網頁端、移動端登陸及管理。
3.3 誰可以掃碼登陸視頻號小店？
● 注冊視頻號小店的微信號、超級管理員、添加的其他管理人員。
四、開店任務常見問題
4.1 主體信息
4.1.1 營業執照信息審核不通過怎么辦？
● 請根據營業執照駁回原因，仔細核對填寫的相關信息是否準確。保證：營業執照證書未過期、清晰可見。
● 一個營業執照支持開5家店鋪，超過該數量會駁回。
4.1.2 商戶簡稱怎么填？
● 商戶簡稱會在支付完成頁向買家展示，填寫商戶名稱即可。
4.2 超級管理員信息
4.2.1 超級管理員要填誰？
● 超級管理員信息需要填寫注冊微信號時的身份信息。
● 視頻號小店超級管理員和視頻號管理員也必須是同一個人。
4.2.2 超級管理員可以更換嗎？
● 視頻號小店已上線更換超級管理員的功能，按照路徑可以進行更換新的超級管理員，原管理員的帳號會與小店解除綁定關系，謝謝。
路徑：
登錄視頻號小店后臺-店鋪管理-基礎信息-小店超級管理員-右上角修改。
4.2.3 填寫超級管理員的時候要注意什么？
● 填寫超級管理員信息時，務必注意填寫真實姓名、身份證號，否則無法完成校驗。
4.2.4 視頻號小店可以多人管理嗎？怎么進行多人管理？
● 企業店支持多人管理。在“店鋪管理-成員管理”中，添加崗位和關聯成員即可，可以添加不同崗位，設置崗位權限。
4.3 驗證賬戶
4.3.1 怎么驗證賬戶？
● 驗證賬戶有兩種方法，任選其一即可。
（1）法人驗證：使用法人微信號掃描二維碼即可驗證成功。
（2）匯款驗證：根據頁面提示小額打款至指定賬戶，驗證成功后，打款金額會原路退回。
4.3.2 驗證賬戶有有效期嗎？
● 若30天內一直未完成驗證，將自動駁回申請單。若未超過30天，申請單被審核駁回，可再次提交申請單，完成賬戶驗證流程。
4.4 店鋪運營
4.4.1 視頻號小店后臺怎么使用？
● 視頻號小店店鋪運營詳情可以查看：【視頻號小店教程】企業&個體工商戶 - 店鋪運營（對外）
4.5 商戶號
4.5.1 注冊視頻號小店是否需要新開一個商戶號？能否綁定原有的微信小商店的商戶號？
● 需要新開一個新的商戶號。
五、視頻號小店怎么申請類目資質？
5.1 類目資質要求及申請指引
5.1.1 開放類目范圍
共開放超過2000個類目，一級類目包括：寵物生活、廚具、家用電器、手機通訊、數碼、電腦&辦公、服飾內衣、鞋靴、個人護理、母嬰、美妝護膚、家紡、家居日用、家具、家庭清潔&紙品、家裝建材、工業品、汽車用品、玩具樂器、運動戶外、箱包皮具、酒類、食品飲料、鐘表、農資園藝、生鮮、二手、生活服務、圖書、藝術品、教育培訓。 詳細類目開放范圍請點擊鏈接查看：開放類目公告
5.1.2 類目資質要求
詳情請查看【視頻號櫥窗】管理規則合集（可對外） 中 3.1 店鋪與類目開放板塊的規則。
5.1.3 類目資質申請指引
詳細類目資質申請指引請查看： 視頻號小店-商家指南-「類目資質」開通指引（對外）
六、視頻號小店結算規則
6.1 結算費用
● 交易手續費以商品實際訂單成交金額為基數計算，騰訊目前未收取費用，財付通將按照《微信支付服務協議》收取商品訂單實際成交金額0.6%的交易手續費。
6.2 貨款結算周期及提現方式
● 商家接入微信視頻號小店后，將通過財付通提供的微信支付功能開通一個新的微信支付商戶號。商家可在商戶號后臺進行資金管理，也可直接在視頻號小店商家后臺進行賬單查詢和資金提現。
詳情的結算規則請查看：視頻號小店結算規則
七、視頻號小店商品如何關聯上視頻號櫥窗？
● 詳細流程請點擊：如何在視頻號的直播和短視頻上架視頻號小店商品？
