星粲攝影學(xué)院通過(guò)創(chuàng)始人多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出的核心要點(diǎn)，幫助用戶激活直播間存量。這三大核心要點(diǎn)包括設(shè)計(jì)有價(jià)值的內(nèi)容、高效的信息傳遞和借助有效的工具提升效率。付費(fèi)直播已經(jīng)吸引了超過(guò)50萬(wàn)人次的學(xué)習(xí)，證明了這些核心要點(diǎn)的有效性。現(xiàn)在，我們將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)分享給大家，讓你們能夠立即應(yīng)用到自己的直播間，實(shí)現(xiàn)存量的激活。

第一步：設(shè)計(jì)有價(jià)值的內(nèi)容

1. 判斷什么是有價(jià)值的內(nèi)容

如何確定有價(jià)值的內(nèi)容？對(duì)于學(xué)生和機(jī)構(gòu)而言，這個(gè)價(jià)值有何不同？

要確定有價(jià)值的內(nèi)容，首先需要了解點(diǎn)贊和關(guān)注之間的區(qū)別。點(diǎn)贊是對(duì)當(dāng)前內(nèi)容的興趣，而關(guān)注則代表對(duì)未來(lái)內(nèi)容的期望。

點(diǎn)贊和關(guān)注之間的區(qū)別非常重要。在哪些情況下你會(huì)點(diǎn)贊？又在哪些情況下你會(huì)關(guān)注一個(gè)賬號(hào)？

無(wú)論是作為賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者還是從事運(yùn)營(yíng)工作，只有清楚這個(gè)區(qū)別，才能為內(nèi)容設(shè)計(jì)和長(zhǎng)期活動(dòng)執(zhí)行提供指導(dǎo)。

舉個(gè)例子，對(duì)于視頻號(hào)的一次內(nèi)容交付：如果在拍攝時(shí)出現(xiàn)了影子遮擋，如果你對(duì)這個(gè)內(nèi)容感興趣，可能會(huì)點(diǎn)贊。

但如果你想要關(guān)注這個(gè)賬號(hào)，你需要對(duì)未來(lái)的內(nèi)容感興趣，這就是兩者的區(qū)別。

若想讓他人關(guān)注我們，實(shí)際上我們需要引發(fā)他們對(duì)未來(lái)內(nèi)容的預(yù)期，并對(duì)內(nèi)容感興趣。

課程社群運(yùn)營(yíng)也是一樣的，比如會(huì)員群、公開課群、訓(xùn)練營(yíng)群，在課程結(jié)束后，這些社群往往變成了無(wú)人活動(dòng)的群體。

2. 價(jià)值內(nèi)容的設(shè)計(jì)原則

第一個(gè)原則：確保內(nèi)容實(shí)用且有價(jià)值。

例如，我們最近開設(shè)了一門設(shè)計(jì)課程，教授如何高效批量制作視頻封面。學(xué)完這門課后，學(xué)員能夠立即應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

很多人都在使用自己的賬號(hào)，如小紅書或抖音，制作視頻封面是他們常常遇到的問(wèn)題，因此這門課程具有實(shí)際價(jià)值。

第二個(gè)原則：內(nèi)容需要有延展性。

對(duì)于像我們這樣的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，生存至關(guān)重要，并且我們希望教師能輸出更多實(shí)用的內(nèi)容。

我們需要提供一些高級(jí)課程，付費(fèi)課程需要與免費(fèi)或低價(jià)內(nèi)容相關(guān)聯(lián)，這樣才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。當(dāng)學(xué)員希望深入學(xué)習(xí)時(shí)，他們也能找到適合的內(nèi)容。

只有持續(xù)輸出內(nèi)容，才能持續(xù)吸引關(guān)注。如果只是一次性輸出，那只會(huì)得到收藏和點(diǎn)贊，而不會(huì)獲得關(guān)注。

有人可能會(huì)說(shuō)，我沒有免費(fèi)課程，也沒有足夠的老師來(lái)講課怎么辦？

一個(gè)解決辦法是提供免費(fèi)資源。如果無(wú)法持續(xù)輸出課程，你可以提供資源。比如，對(duì)于攝影學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，需要瀏覽大量的圖片，我們可以整理一些國(guó)外雜志和圖集，這樣能夠節(jié)省學(xué)員的時(shí)間。

第二步：高效率的信息傳遞

在社群運(yùn)營(yíng)中，常常會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題：有些群看起來(lái)人很多，但是活躍度卻很低，發(fā)到群里面的內(nèi)容很少有人點(diǎn)贊或評(píng)論，甚至一些推文發(fā)進(jìn)去一兩個(gè)小時(shí)后閱讀量仍然沒有增長(zhǎng)。

為了讓價(jià)值內(nèi)容能夠有效傳遞給目標(biāo)用戶，我們需要明確以下幾點(diǎn)：

1. 目的：需要明確通過(guò)這個(gè)信息傳遞想要達(dá)到什么目的，是為了提高用戶參與度、增加品牌曝光度還是其他目標(biāo)。

2. 發(fā)送時(shí)間：合理選擇信息發(fā)送的時(shí)間，要考慮到目標(biāo)用戶的上線時(shí)間點(diǎn)和時(shí)間習(xí)慣。例如，針對(duì)學(xué)生用戶，可以在放學(xué)時(shí)間或周末發(fā)布內(nèi)容，而針對(duì)職場(chǎng)人群，則可選擇工作日的午休時(shí)間段或晚上。

3. 渠道選擇：根據(jù)目標(biāo)用戶的特征和使用習(xí)慣選擇合適的渠道進(jìn)行信息傳遞。例如，如果目標(biāo)用戶主要集中在某個(gè)特定社交媒體平臺(tái)，那就應(yīng)該將重點(diǎn)放在該平臺(tái)上，利用其內(nèi)部的推廣工具或和影響力用戶合作進(jìn)行內(nèi)容傳播。此外，還可以考慮通過(guò)發(fā)郵件、微信群發(fā)、短信推送等方式進(jìn)行信息傳遞。

如今，人們的時(shí)間被各種APP分散得越來(lái)越厲害，連朋友圈的瀏覽量也不如從前。他們所面臨的問(wèn)題是注意力分散、精力渙散。在這種情況下，如何才能有效傳遞信息呢？

1. 傳遞信息的目的

每一個(gè)課程的目的，不論是引流、活躍還是塑造人設(shè)等等，關(guān)鍵在于保持純粹的目的。

雖然你可能有許多目標(biāo)，比如提高關(guān)注度、實(shí)現(xiàn)高階課程轉(zhuǎn)化等，但在一個(gè)內(nèi)容中無(wú)法同時(shí)實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)。因此，你必須只選擇一個(gè)最主要的目標(biāo)。

例如，如果你想進(jìn)行轉(zhuǎn)化，那么在明顯的位置上強(qiáng)調(diào)高價(jià)課程的特點(diǎn)和開課時(shí)間等；如果你想去銷售課程，就直接坦率地說(shuō)，如果認(rèn)可我們的課程可以來(lái)報(bào)名。

2. 發(fā)送時(shí)間的安排

為了確保用戶關(guān)注和參與，提前預(yù)熱變得非常重要。除了常規(guī)的發(fā)送渠道，如公眾號(hào)推文和朋友圈通知，還可以通過(guò)公眾號(hào)課程推送來(lái)增加用戶關(guān)注度。

三種推送方式可以結(jié)合起來(lái)，在課程開始前至少提前三天開始宣傳。

然而，由于用戶可能有很多其他事情分散注意力和時(shí)間，即使他們關(guān)注了這個(gè)內(nèi)容，也可能會(huì)忘記去參與。因此，當(dāng)天的宣傳變得更加重要。

在上課當(dāng)天，加強(qiáng)即時(shí)性，例如在晚上上課前中午發(fā)出提醒，并引導(dǎo)用戶掃碼免費(fèi)預(yù)約課程。在課程開始時(shí)發(fā)送課程消息通知，并在直播過(guò)程中進(jìn)行一次推送提醒。

在課程開播后的五分鐘內(nèi)再次發(fā)送課程推送，以促使用戶點(diǎn)擊進(jìn)入。如果用戶對(duì)課程很感興趣，他們可以直接開始聽課，而不需要等待。

3. 利用低價(jià)拼團(tuán)+多渠道傳遞信息

低價(jià)拼團(tuán)是一種有效的信息傳遞方式。我們有一個(gè)課程，但在群聊中通常很少有人發(fā)言。雖然他們可能會(huì)關(guān)注，但不會(huì)主動(dòng)參與討論，因此低價(jià)拼團(tuán)可以成為活躍群聊的一種方法。

低價(jià)拼團(tuán)并非旨在吸引新用戶，而是激發(fā)現(xiàn)有用戶的活躍度，因?yàn)樗麄円呀?jīng)關(guān)注過(guò)你或者聽過(guò)你的課程，更有可能持續(xù)購(gòu)買有價(jià)值的內(nèi)容。

通過(guò)利用低價(jià)拼團(tuán)功能，例如千聊拼團(tuán)功能，可以激活老群成員，提升社群的熱度，并潛移默化地將現(xiàn)有社群成員轉(zhuǎn)化為你的新用戶。

第三步：借助有效的工具提升效率

我們之前嘗試了許多APP，但它們都有一些限制，例如不允許添加外鏈和二維碼，另外還有流量限制和視頻播放限制。這些限制給把用戶轉(zhuǎn)化成為一件困難的事情。后來(lái)，我們找到了千聊開課這個(gè)平臺(tái)，它沒有外鏈和流量的限制，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的選擇。

1. 導(dǎo)流用戶進(jìn)群

為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化并引導(dǎo)流量到私域流量池，選擇一個(gè)可以自由留存的工具非常重要。在千聊課程中，我們可以設(shè)置進(jìn)入私域流量池的二維碼活碼，掃碼后用戶可以加入班級(jí)學(xué)習(xí)小組。

目前我們放置的是一個(gè)社群的活碼，但你也可以替換為客服二維碼，根據(jù)需要自由切換使用。

由于一些低價(jià)課程，我們?cè)谥鲃?dòng)添加用戶方面可能會(huì)遇到困難，這會(huì)增加工作量，作為課程講師，我相信你都遇到過(guò)這種又累又苦的情況。

此外，微信還有添加好友數(shù)量的限制，每天只能添加有限人數(shù)，因此主動(dòng)添加用戶并不現(xiàn)實(shí)。我們只需實(shí)現(xiàn)導(dǎo)流即可，就像我們的學(xué)員數(shù)量很多一樣。

對(duì)于這種免費(fèi)課程來(lái)說(shuō)，逐個(gè)添加用戶在短時(shí)間內(nèi)是不現(xiàn)實(shí)的，特別是當(dāng)宣傳效果好，流量突增時(shí)，你更加沒有時(shí)間來(lái)處理這些細(xì)節(jié)。如果在千聊運(yùn)營(yíng)課程中，可以通過(guò)加群或加客服的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)添加用戶。

2. 好物推薦&公示板

不論是進(jìn)行課程學(xué)習(xí)還是進(jìn)行商品推廣，都可以通過(guò)好物推薦和公示板來(lái)實(shí)現(xiàn)。學(xué)員在直播頁(yè)面上可以直接購(gòu)買展示的好物，并且公示板可以展示宣傳信息。

好物推薦的鏈接可以自定義，可以鏈接到課程、公眾號(hào)或者微商城等。考慮到大多數(shù)聽課人員會(huì)通過(guò)微信進(jìn)入，微信生態(tài)內(nèi)的千聊平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整合，因此可以方便地跳轉(zhuǎn)到其他相關(guān)頁(yè)面。

3. 垂直的私域圈子

當(dāng)您的流量不斷積累時(shí)，我們可以創(chuàng)建一個(gè)垂直的私域圈，將流量?jī)?chǔ)存起來(lái)。我們利用千聊私域圈子打造了一個(gè)屬于我們自己的社區(qū)。

對(duì)于我們的攝影課直播間來(lái)說(shuō)，最大的好處在于能夠連接學(xué)員的私域和公域流量。以往，我們需要轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)員的作業(yè)和優(yōu)秀作品。

在圈子內(nèi)發(fā)布話題時(shí)，我們還可以插入鏈接，例如放置課程、推文和產(chǎn)品，將以前使用的工具進(jìn)行無(wú)縫銜接，更好地轉(zhuǎn)化現(xiàn)有的社群用戶。

總結(jié)

以下是關(guān)于做私域運(yùn)營(yíng)的三個(gè)有效步驟的優(yōu)化總結(jié)：

1. 確定有價(jià)值的內(nèi)容：了解關(guān)注和點(diǎn)贊之間的區(qū)別，以確保產(chǎn)生有價(jià)值的內(nèi)容。內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)遵循兩個(gè)原則：包含有實(shí)質(zhì)內(nèi)容和具備延展性。

2. 設(shè)計(jì)有價(jià)值的內(nèi)容：此步驟應(yīng)考慮到用戶和運(yùn)營(yíng)者之間的不同需求，并持續(xù)吸引群體的關(guān)注，而非脈沖式地發(fā)布內(nèi)容。

3. 提高效率：借助有效的工具提升效率，最好能夠?qū)崿F(xiàn)多種工具間的無(wú)縫連接，以完成私域營(yíng)銷整合，從而實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互通。這樣可以更好地利用舊有流量，并多次進(jìn)行變現(xiàn)。

希望大家能將以上總結(jié)實(shí)際應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)中，以便更好地利用舊有流量并進(jìn)行多次變現(xiàn)。

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